#3544 číslo variabilního symbolu

Ostatní

Dobrý den,

promiňte, ale uvedli jste mě v omyl, a tak doufám, že vše rychle vyřídíte a napravíte.
Platbu jsem odeslala okamžitě na základě údajů, které jste uvedli ihned po dokončení objednávky. Teprve pak jsem se podívala do mailu.
Avšak v e-mailu či e-mailech uvádíte dva různé variabilní symboly, s tím že pro platbu mám uvést o dvě číslice jiný.
Platbu jsem zkrátka poslala s variabilním symbolem č. 737789 (!!!!!!!) a NE 737787 (!!!!!!!).

D. Moždíková 05.12.2024 08:01

Odpověď

Dobrý den,

dvě potvrzení objednávky přepravy s různým označením a přiřazeným VS jste obdržela z toho důvodu, že jste přepravu objednala hned dvakrát. Tu uhrazenou jsme zpracovali, tu druhou jsme stornovali jako duplicitu. Věříme, že je nyní vše v pořádku a přeprava zásilky proběhla v pořádku.

S pozdravem a přáním pěkného dne,
tým ShipEx.cz

ShipEx.cz 20.12.2024 14:06

Zpět na výpis dotazů Odpovědět