Oslavte s námi Den Dětí
Česko (Kč)
Slovensko (€)
Přihlásit se
Vytvořit účet
Sledovat zásilku
Můj účet
Přehled objednávek
K uhrazení
Faktury
Reklamace
Spolupráce
Pro investory#4139 Zásilka číslo 826296
Dobrý den,
k zásilce výše mi nepřišel email se štítkem k vytisknutí (m.sanda@wrbcz.com), ale pouze pokyny k provedení úhrady, ačkoliv jsem ji hradil ihned při zadání. Tedy mám zaplaceno již 2x, protože jsem si v tu chvíli nebyl jistý, jestli ten problém se štítkem není kvůli platbě.
Zásilku tedy nejsem schopen připravit k zítřejšímu vyzvednutí a bohužel brzy ráno odlétám.
M. Šanda
Odpověď
Dobrý den,
u Vaší objednávky evidujeme skutečně dvojí připsanou částku, duplicitní platbu Vám budeme v nejbližších dnech vracet. Děkujeme za upozornění. Když platíte kartou online, jedná se o zrychlenou možnost úhrady, samotná proforma faktury s platebními údaji k Vám dorazí vždy, ať už jste hradil nebo teprve hradit budete, tento krok se přeskočit nedá. Po zpracování přepravy zasíláme informace k vyzvednutí zásilky opět na e-mail.
Děkujeme.
S pozdravem a přáním pěkného dne,
tým ShipEx.cz
Jazyk
- © ShipEx Logistic
